





Hos Living Lovely synes vi, at indretning er personlig.
Derfor hjælper vi dig gerne med at finde en pris, der passer til dine ønsker. Uanset om du vil bestille én vare, kombinere flere produkter eller er i gang med et indretningsprojekt. Vi hjælper dig gerne på vej.
💬 Få nemt et personligt tilbud:
-
Send os en besked via WhatsApp med knappen nederst til højre
-
Skriv til info@livinglovely.nl
-
Udfyld tilbudsformularen, så svarer vi som regel inden for 1 arbejdsdag
Sammen ser vi på mulighederne for pris, levering og mængderabat.
Så er du altid sikker på at få et fair og attraktivt tilbud direkte fra vores team.
Få dit personlige tilbud allerede i dag!
De Living Lovely Garantier
Ofte stillede spørgsmål
Her kan du finde svar på alle dine spørgsmål! Kan du stadig ikke finde ud af det? Send os en WhatsApp, e-mail eller ring til os.
Generelt
Produkter
Forsendelse
Returnering
Bestil erhvervsmæssigt
Hvem er Living Lovely?
Living Lovely har siden 2019 været den førende online boligbutik til interiør og dekoration. Vi udvælger møbler, belysning og boligtilbehør med karakter, fra boheme til stramt og moderne, så du ikke behøver at sammenligne uendeligt. Bag kulisserne er det et lille team, der personligt følger hver bestilling. Kunderne vurderer os til 9,9. Mere om os kan du læse på vores side om os.
Hvilke mærker sælger I produkter fra?
Vi arbejder med en fast udvalg af interiørmærker, som vi har samarbejdet med i mange år. Opdag blandt andre PTMD, J-Line, Bazar Bizar, Lamelio, Laui Lounge, MUST Living, DTP Home, Raw Materials og Steelful. Den fulde oversigt finder du på vores mærker-side.
Hvordan kan jeg betale?
Du betaler sikkert med iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay. Bestiller du fra Belgien, betaler du blot med Bancontact. Vil du hellere ikke betale med det samme? Ved kassen kan du vælge at betale senere eller fordele beløbet over tre rater. Du kan altid se præcis, hvad du betaler, inklusiv eventuelle forsendelsesomkostninger.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Det hurtigste er via WhatsApp, hvor vi normalt svarer inden for et par timer. Du kan skrive til info@livinglovely.nl, og du kan ringe på +31 20 8951 899 i kontortiden. Har du et spørgsmål om en igangværende ordre? Så oplys venligst dit ordrenummer, så vi med det samme kan se på det. Alle oplysninger findes på vores kontaktside.
Hvorfor kan farven på mit produkt afvige fra billedet?
Mange af vores varer er håndlavede eller fremstillet af naturlige materialer som træ, keramik, marmor og flet. Derfor er hvert eksemplar en smule forskellig i farve, åretegning eller finish. Det hører til produktet og gør dit eksemplar unikt. Dine skærmindstillinger har også betydning, da farver fremstår forskelligt på hver skærm. Er du i tvivl? Send os endelig en besked, så hjælper vi dig gerne.
Er alt, hvad jeg ser, også virkelig på lager?
På produktsiden kan du altid se den aktuelle status. Hvis der står, at du kan bestille produktet med det samme, er det på lager. Ved nogle varer kan du se "forudbestilling": Det betyder, at varen er på vej fra mærket, og at vi angiver den forventede dato. Så ved du på forhånd, hvad du kan forvente, selvom noget tager lidt længere tid.
Hvordan passer jeg min nye møbel eller accessory?
Naturlige materialer kræver en lidt anden pleje end plast eller metal. Marmor er for eksempel følsomt over for syrer og pletter, mangotræ har brug for olie en gang imellem, og rotan tåler ikke længerevarende fugt. Vi har opstillet, hvad du skal være opmærksom på for hvert materiale. Se oversigten på vores Materialer & Pleje-side.
Hvor lang tid tager leveringen af min bestilling?
Det varierer fra mærke til mærke og fra produkt til produkt. Mange varer, der er på lager, bliver afsendt samme eller næste hverdag og er ofte hos dig inden for et par dage. Ved større møbler eller varer, der lige er kommet ind hos mærket, tager det længere tid, hvilket fremgår på produktsiden. Hvis der sker ændringer i din levering, giver vi dig besked, så du behøver ikke selv at følge op.
Hvad koster fragten?
Ved bestillinger over 75 euro leverer vi gratis i Nederlandene og Belgien. Hvis du bestiller for under dette beløb, betaler du et fast gebyr, som du kan se ved kassen, før du betaler. Alle vores bestillinger sendes CO2-neutralt.
Kan jeg spore min ordre?
Ja. Så snart din pakke er på vej, modtager du en besked fra os med track & trace, så du præcis ved, hvornår du kan forvente den. Ved større møbler kontakter transportøren normalt dig separat for at aftale et leveringstidspunkt. Er der noget galt med trackingen? Giv os besked, så finder vi det ud af det for dig.
Hvilke lande sender I til?
Vi leverer som standard i Nederland og Belgien. Bor du et andet sted i Europa, og vil du alligevel bestille noget? Send os en besked med produktet og din adresse, så ser vi, hvad der er muligt, og hvad fragtomkostningerne er. Ved store eller skrøbelige møbler er det ikke altid muligt, og det giver vi dig ærligt besked om.
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du modtager din bestilling. Hvis den alligevel ikke passer ind i dit interiør, kan du anmelde varen til returnering inden for denne frist. Det er vigtigt, at produktet er ubrugt og returneres i den originale emballage, så det ankommer til os uden skader. Du kan læse alle betingelser i vores returpolitik.
Hvordan registrerer jeg en returnering?
Send os en besked via WhatsApp eller send en e-mail til info@livinglovely.nl med dit ordrenummer og angiv, hvilken vare du ønsker at returnere. Du behøver ikke oplyse en årsag, men vi vil naturligvis gerne høre, hvis noget var galt. Derefter sender vi dig returvejledningen, så du præcis ved, hvordan og hvor du skal sende pakken hen.
Hvad hvis min bestilling ankommer beskadiget?
Det kan desværre altid ske. Send os så hurtigt som muligt en besked med et par billeder af skaden og emballagen. Vi tager os normalt af det samme dag og finder sammen en passende løsning. Du behøver ikke at ringe til transportøren eller mærket, det sørger vi for.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Så snart din returnering er modtaget hos os, og vi har kontrolleret, at alt er komplet og uskadt, refunderer vi købsbeløbet. Det sker inden for 14 dage efter modtagelse og altid via den samme betalingsmetode, som du brugte til at bestille med. Du modtager en bekræftelse fra os, så snart vi har sat refusionen i gang.
Kan jeg som virksomhed bestille hos Living Lovely?
Ja, det gør vi. Vi leverer regelmæssigt til restauranter, skønhedssaloner, hoteller, ferieboliger og indretningsstylister. Du bestiller blot via webshoppen, men ved større projekter hjælper vi gerne personligt med udvalget. Fortæl os, hvilken type rum du indretter, og hvilken stemning du ønsker, så finder vi sammen ud af, hvad der passer. Mere kan du læse på Living Lovely til virksomheder.
Kan I udarbejde et tilbud til mig?
Ja, selvfølgelig! Send os en liste over de produkter eller det rum, du ønsker at indrette, sammen med dit budget og ønskede leveringsdato. Vi udarbejder herefter et detaljeret tilbud, inklusive tilgængelighed og leveringstider for hver enkelt vare. På den måde ved du præcis, hvad du kan forvente, uden at du først behøver at inddrage en indretningsrådgiver. Send din forespørgsel på e-mail til info@livinglovely.nl.
Får jeg rabat ved større antal?
Ved større mængder eller et komplet projekt ser vi altid på, hvad der er muligt. På udvalgte produkter tilbyder vi erhvervskunder skarpere priser, afhængigt af ordrens størrelse og de mærker, du vælger. Da det varierer fra forespørgsel til forespørgsel, arbejder vi helst med et skræddersyet tilbud i stedet for faste prisstiger. Spørg endelig efter det i din forespørgsel.
Udstylder I også julegaver og firmagaver?
Ja, det gør vi gerne. Giv os jeres budget og antallet af medarbejdere eller partnere, så sammensætter vi en pakke, der passer til jeres virksomhed. Vi har også et stort udvalg af enkelte gaver til et jubilæum, en fødselsdag eller som et tegn på taknemmelighed. Se vores julepakker eller vores gaveskort for inspiration.
Modtager jeg en faktura med momsoplysninger?
Ja. I din kundekonto vises en momsfaktura efter hver bestilling, så du kan bruge den til din bogføring. Har du brug for en faktura i firmanavn eller med dit momsnummer på? Send os så dine oplysninger sammen med ordrenummeret på e-mail, så sørger vi for det. Ved større erhvervsordrer arbejder vi som standard med et tilbud og en faktura på forhånd.
Betal sikkert med
Følg os på Instagram
#livinglovely
@livinglovelynl
